De acordo com informações do Governo Indiano, logo que foi conhecido o acidente, na manhã de 20 de novembro, foram deslocadas para o local diversas unidades médicas e outros serviços dos caminhos-de-ferro para socorrerem os passageiros e transportarem os feridos para hospitais.
O Ministro dos Transportes Ferroviários, Suresh Prabhu, indicou que foi ordenada uma investigação pormenorizada ao acidente para que sejam tomadas medidas contra os responsáveis, e que tinha sido desencadeada ajuda médica imediata para socorrer os feridos.
O porta-voz dos caminhos-de-ferro, Anil Saxena, disse que estão a ser feitos todos os trabalhos para socorrer e resgatar os passageiros, e que a linha deverá estar desimpedida dentro de pelo menos um dia e meio, tendo ficado de momento encerrada.
O Primeiro-Ministro Narendra Modi expressou tristeza pela perda de vidas devido ao descarrilamento do comboio, e numa mensagem no Twitter referiu que os seus pensamentos estão com as famílias enlutadas e que reza pelos feridos do trágico acidente.
O Ministro Suresh Prabhu, bem como o Primeiro-Ministro, anunciaram já as indemnizações para as vítimas da tragédia.
A Comissão Europeia endereçou as condolências ao governo da Índia, e às famílias e amigos das vítimas do acidente que ocorreu no Norte da Índia e que causou a perda de muitas vidas e centenas de feridos graves. “Desejamos uma rápida recuperação a todos os passageiros feridos no acidente”.
